Politica de confidențialitate
Operator: SEO ONLINE SRL, cu sediul în București, Intrarea Chefalului nr. 11–13, bl. B, ap. 97, camera 2, sector 2, CIF 45107563, J40/18259/2021, e-mail contact@mateai.ro, telefon 0723 183 373.
Această politică explică ce date prelucrăm, de ce, cât timp și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române.
1. Principiul nostru: cât mai puține date
- Copiii folosesc un alias. Nu cerem numele real, numele de familie, școala, adresa, fotografia, e-mailul, telefonul sau alte date de identificare — nici ale copilului, nici ale părintelui.
- Sesiunile nu se înregistrează audio sau video.
- Feedback-ul este anonim (legat doar de alias și sesiune).
- Timpul de lucru zilnic (minute pe zi, legate de alias) este contorizat doar pentru a aplica limita de 50 de minute pe zi din Termeni.
- Nu folosim publicitate, tracking sau profilare comercială.
2. Ce date prelucrăm
La crearea contului: un alias ales de copil (nu numele lui real), clasa și un cod PIN de 4 cifre, păstrat doar sub formă de amprentă criptografică (hash), niciodată în clar. Atât. În această etapă nu cerem și nu colectăm nume reale, adrese de e-mail sau numere de telefon, nici ale copilului, nici ale părintelui. Scop: să regăsim contul și progresul copilului de la o sesiune la alta. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
În timpul sesiunilor: mesajele scrise de elev, răspunsurile meditatoarei virtuale, exercițiile propuse, rezultatele (corect/greșit, competențe în formare), pozele cu caietul trimise voluntar de elev și, dacă folosește dictarea, textul rezultat (nu și audio-ul). Scop: susținerea lecției, continuitatea între sesiuni, adaptarea dificultății, siguranța copilului. Temei: executarea contractului și interesul legitim de a asigura un mediu sigur.
Tehnice: adresa IP și jurnalele serverului (pentru securitate și depanare), un cookie de sesiune și un cookie de acces (vezi Politica de cookie-uri), preferințe locale în browser (voce pornită/oprită, așezarea ecranului).
3. Furnizori (persoane împuternicite)
- Găzduire: server în România (Romarg).
- Modelul de inteligență artificială: Anthropic (Claude) — mesajele sesiunii sunt trimise, sub alias, pentru generarea răspunsurilor. Anthropic nu folosește datele trimise prin API pentru antrenarea modelelor. Transfer în afara UE acoperit de clauzele contractuale standard.
- Voce (text→vorbire și dictare): ElevenLabs — textul de citit și, la dictare, fragmentul audio sunt trimise pentru procesare și nu sunt păstrate de noi. Transfer acoperit de clauzele contractuale standard.
Nu vindem și nu cedăm date către terți în scop de marketing.
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele de înscriere ale părintelui: pe durata contului și 12 luni după închiderea lui, apoi sunt șterse.
- Mesajele și rezultatele sesiunilor: cel mult 90 de zile de la data sesiunii, apoi sunt șterse automat; progresul rămâne doar ca stare a competențelor, fără conținutul conversației.
- Pozele cu caietul: cel mult 30 de zile.
- Feedback-ul anonim: pe durata îmbunătățirii platformei.
- Jurnalele tehnice: cel mult 30 de zile.
5. Drepturile dumneavoastră
Părintele poate cere oricând: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului (fără a afecta prelucrările anterioare). Scrieți-ne la contact@mateai.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
6. Securitate
Conexiune criptată (HTTPS), cont protejat cu cod PIN (păstrat ca hash) și blocare temporară după mai multe încercări greșite, jurnalizare, backup-uri. Meditatoarea virtuală este instruită să nu ceară și să nu rețină date personale; dacă un copil le oferă totuși, nu le repetă și nu le folosește.
7. Copii
Platforma se adresează copiilor de 12–15 ani și se folosește cu acordul și sub supravegherea părintelui, care deschide contul. Dacă aflăm că un cont a fost creat fără acordul părintelui, îl ștergem.
8. Actualizări
Modificările acestei politici se publică pe această pagină, cu data intrării în vigoare.